İçeriğe geç
academia.sh
en
Giriş yap

Kurs Orta

Kullanıcı Deneyimi ve Davranış Tasarımı

Bu kursun sonunda

Kursa başla

01

Araştırma ve Tanımlama

Gözlem, görüşme ve anketin ne zaman seçildiği; verilerden kullanıcı profili, görev listesi ve yolculuk haritası çıkarma; mevcut çözümlerin okunması ve problemin çözümden önce yazılması.

  1. 01 Kullanıcı Araştırması Yöntemleri Gözlem, görüşme ve anketin hangi soruya yanıt verdiği; görüşme doygunluğunun ölçülmesi, küçük örneklemden yaygınlık kestirimi çıkarmanın sınırı ve araştırmanın etik çerçevesi.
  2. 02 Kullanıcı Profilleri Profilin uydurulmuş bir kişi değil, veriden türetilmiş bir davranış kümesi olması; katılımcıların kümelemesi, rol tabanlı gruplamanın açıklama gücünün hesaplanması ve profilin etik sınırı.
  3. 03 Kullanıcı Hikâyeleri ve Görevler İhtiyacın hikâyeye, hikâyenin göreve çevrilmesi; çözümün hikâyeye sızmasının denetlenmesi ve görev envanterinin sıklık, başarısızlık oranı ile kayıp deneme ölçütlerine göre sıralanması.
  4. 04 Yolculuk Haritaları Uçtan uca deneyimin aşamalara ayrılması; kanal payının, terk oranının ve kayıp kişi-dakikanın hesaplanması; en uzun aşamayla en çok bırakılan aşamanın niçin aynı olmadığı.
  5. 05 Rakip ve Mevcut Durum Çözümlemesi Var olan çözümlerin karar karar okunması; yerleşik alışkanlığın benimseme oranıyla saptanması, sapmanın bedelinin adım sayısıyla ölçülmesi ve inceleme sırasında uyulan sınırlar.
  6. 06 Problem Tanımı Beş dersin bulgularının tek tabloda birleştirilmesi; kanıt gücü ve kayıp zamana göre sıralama, problem tanımının parçaları ve çözümün tanıma sızmasının engellenmesi.

02

Bilgi Mimarisi ve Akış

İçerik envanterinden gruplamaya, gezinme modellerinden akış diyagramlarına; tel çerçeve ve prototip doğruluk düzeyleri, kullanılabilirlik sezgileri ve küçük örneklemle sorun bulma.

  1. 01 İçerik Envanteri ve Gruplama Yapının içerikten türetilmesi; envanterin sütunları, kart gruplama verisinden benzerlik matrisi kurulması, eşikle gruplama ve üzerinde uzlaşılmayan kartların saptanması.
  2. 02 Gezinme Modelleri Hiyerarşik, düz ve matris gezinmenin karşılaştırılması; menü genişliği ile derinlik arasındaki ödünleşimin hesaplanması ve yönelme maliyetinin en iyi genişliği nasıl kaydırdığı.
  3. 03 Akış Diyagramları Akışın çizge olarak kurulması; erişilemeyen durumun ve çıkışsız düğümün hesapla aranması, çevrimin kusur olup olmadığının ayrılması ve yol sayısının sınama yükünü belirlemesi.
  4. 04 Tel Çerçeve ve Prototip Doğruluğun görsel, içerik ve etkileşim olmak üzere üç bağımsız ekseni; prototipin düğüm kapsamasıyla görev kapsamasının ayrılması ve doğruluk düzeyinin hazırlık maliyetine etkisi.
  5. 05 Kullanılabilirlik Sezgileri Yerleşik değerlendirme ölçütlerinin ilke ilke uygulanması; birden çok değerlendiricinin bulgularının örtüşmesinin hesaplanması ve tek değerlendiricinin en ağır sorunu niçin kaçırdığı.
  6. 06 Kullanılabilirlik Testi Küçük örneklemle sorun bulma; keşif eğrisinin hesaplanması, beş katılımcı savının tekdüze olmayan sorun kümesinde niçin çöktüğü ve küçük örneklemde süre ölçümünün belirsizliği.

03

Davranış Tasarımı

Sezgisel ve düşünsel karar verme, bilişsel yük, motivasyon–yetenek–tetikleyici çerçevesi, alışkanlık döngüsü, varsayılanların etkisi ve karanlık kalıpların tanınması.

  1. 01 Çift Süreçli Düşünme Kararın hızlı sezgisel sistemle mi yavaş düşünsel sistemle mi verildiği, sonuç listesinde belirginliğin seçimi belirlemesi ve düşünsel sisteme geçişin süre bedelinin hesaplanması.
  2. 02 Bilişsel Yük Seçenek sayısının karar süresine etkisinin Hick–Hyman bağıntısıyla hesaplanması, gruplamanın beklenenin tersi sonucu, ekrandaki bağımsız karar noktalarının sayımı ve karar yorgunluğunun hata oranına etkisi.
  3. 03 Davranış Modelleri Bir davranışın gerçekleşmesi için motivasyon, yetenek ve tetikleyicinin aynı anda gerekmesi; iki müdahale türünün nüfus üzerindeki etkisinin hesaplanması ve motivasyon kazancının niçin sönümlendiği.
  4. 04 Alışkanlık Döngüsü İpucu, rutin ve ödülün oluşturduğu döngünün tekrarla güçlenmesi, üç parçadan birini zayıflatmanın bedeli ve alışkanlık gücünün kullanıcıya sağlanan yararla aynı şey olmaması.
  5. 05 Varsayılanların Gücü Seçim mimarisinin katılım oranına etkisinin iki ayarda hesaplanması, pişmanlık oranının bir meşruluk ölçütü olarak tanımlanması ve değiştirme maliyetinin varsayılanı tuzağa çevirmesi.
  6. 06 Sosyal Kanıt ve Otorite Görünür sayımların bilgi çağlayanı üreterek bağımsız kararı bastırması, popülerlik listesinin kendini beslemesi ve otorite işaretinin ancak kullanıcının kendi bilgisinden güvenilirse değer taşıması.
  7. 07 İlerleme ve Geri Bildirim İlerleme göstergesinin kalan işi doğru bildirip bildirmediğinin hesaplanması, tamamlama oranını yükselten yanıltmanın ayırt edilmesi ve geri bildirim gecikmesinin gösterge sınıflarına bağlanması.
  8. 08 Karanlık Kalıplar ve Etik Bir tasarım kararının meşruluk ölçütünün sayılabilir göstergelere çevrilmesi, acele ettirme, gizli maliyet, zorlaştırılmış iptal, onay tuzağı ve sahte kıtlık kalıplarının tanınması ve reddedilmesi.

04

Ölçme

Görev başarımı, süre ve hata oranından bileşik ölçüt üretimi, dönüşüm hunisinde terk noktalarının saptanması, A/B ve çok değişkenli test tasarımı ve nicel bulgunun nitel gözlemle birleştirilmesi.

  1. 01 Deneyim Ölçütleri Görev başarımının güven aralığıyla birlikte raporlanması, süre dağılımının çarpıklığı nedeniyle aritmetik ortalamanın yanıltması ve üç ölçütten ağırlıklı bileşik ölçüt üretilmesi.
  2. 02 Dönüşüm Hunisi Ödünç alma akışının adım adım terk çözümlemesi, en yüksek terk oranı ile en çok kullanıcı kaybının farklı adımlarda olması ve topluluştırılmış huninin kesim farklarını gizlemesi.
  3. 03 A/B ve Çok Değişkenli Test Örneklem büyüklüğünün saptanmak istenen farkla ilişkisi, oran farkının güven aralığı, erken durdurmanın yanlış pozitif oranını şişirmesi ve çok değişkenli testte çoklu karşılaştırma düzeltmesi.
  4. 04 Nicel ve Nitel Verinin Birleştirilmesi İki kaynağın huni adımı ekseninde birleştirilmesi, sıralamalar örtüşmediğinde ortaya çıkan sorunun daraltılması, kapsamın raporlanması ve nitel oranın güven aralığıyla okunması.

Aramak için yazmaya başlayın.

↑↓ ↵ Esc gezin · aç · kapat