Ünite 03 / 03
Program Yönetimi
Yıllık fotoğrafın arasındaki her günü ölçen beş ders: açık yönetimi programında gelen bulgu akışı ile düzeltme kapasitesi arasındaki fark ve kuyruğun büyümesi, yama penceresi daraldıkça yakalanan açık ile plan dışı kesintinin kesiştiği nokta, farkındalık kazancının gruplara göre erimesi ve dönüş haftası, tatbikatta tutmayan plan kalemi ile hedef sürenin ölçülen süreden farkı, ve son olarak davranışı değiştiren ölçüt ile yalnız rapora giren ölçütün ayrılması.
Yayın Güncelleme
Dersler
- 01 Açık Yönetimi Programı 52 haftada gelen 884 bulguya karşı haftalık 84 adam-saatlik düzeltme kapasitesi: 13,2 saatlik açıklık yıl sonunda 684 saatlik bir kuyruk bırakıyor, dört önceliklendirme kuralı aynı kümede 709 ile 843 arasında kalem kapatıyor ve risk maruziyeti 6.681 ile 18.511 puan-hafta arasında değişiyor. Kuralın değeri kapasiteye bağlı: 101 saat/haftada kuyruk boşalıyor, 109 saat/haftada kuralların sırası tersine dönüyor. 10 dk okuma
- 02 Yama ve Değişiklik Yönetimi Kırk duyuruluk bir kümede pencere uzunluğu bir karar değişkeni olarak koşturuluyor: pencere kısaldıkça yakalanan açık 23'ten 30'a çıkıyor ama plan dışı kesinti 9'dan 50'ye yükseliyor, iki eğri dokuzuncu günde kesişiyor ve kesintinin bedeli 900'den 14.000 risk birimine çıkarıldığında en iyi pencere 1 günden 17 güne kayıyor. Onay kapısı hata çarpanını düşürerek pencereyi kısaltıyor, iki yollu düzen tek pencereyi 207.637'den 130.159 risk birimine indiriyor ve on iki duyuruluk sınıflandırma hatası bu kazancın onda dokuzunu geri alıyor. 10 dk okuma
- 03 Güvenlik Farkındalık Eğitimi Beş grubun kalıcılığı ayrı ayrı ölçülüyor: dönüş haftası 5 ile 29 arasında değişiyor, on üç haftada bir tekrarda aynı veri kalem, risk birimi ve saat başına kazanç ölçüleriyle üç ayrı sıra üretiyor ve beş grubun tamamı yer değiştiriyor. Aynı 1.512 saatlik bütçe herkese tek aralık olarak dağıtıldığında 51.066, gruplara ayrı ayrı dağıtıldığında 64.391 risk birimi kazandırıyor; en kalabalık grup ilk iki bütçede hiç eğitim almıyor. 10 dk okuma
- 04 İş Sürekliliği ve Felaket Kurtarma On iki kurtarma kalemi hem planla hem tatbikatla koşturuluyor: plan kritik yolu 260 dakikayla ilan edilen 300 dakikalık hedefin altında kalıyor, tatbikatta ölçülen 421 dakika hedefi 121 dakika aşıyor ve tatbikat raporundaki 293 dakikalık gecikmenin yalnız 161 dakikası kurtarma süresine yansıyor. Altı adam-günlük bütçe rapordaki gecikmeye göre harcandığında kazanç sıfır, kritik yol kazancına göre harcandığında 40 dakika; hedefin altına inmenin bedeli sıralama ölçüsüne göre 32 ile 21 adam-gün arasında değişiyor. 11 dk okuma
- 05 Güvenlik Ölçütleri On sekiz program ölçütü dört obeğe ayrılıyor: sekizi karar taşıyor ve yıllık toplama bedelinin yüzde 48'ini alıyor, ikisi eşiği aşıyor ama tanımlı eylemi olmadığı için sinyali düşüyor, beşi eşiğe yaklaşıp hiç aşmıyor ve üçünün eşiği hiç bağlamıyor. En pahalı ölçüt yılda 192 saat tutuyor ve sıfır karar üretiyor; karar taşıyan sekiz ölçütün altısı karar sayısı ile karar başına saat sıralamalarında yer değiştiriyor. 11 dk okuma